Faq

Notre société BLI commercialise une grande variété de matériel de protection incendie, tels que des joints coupe-feu, des portes coupe-feu, des coffrets de relayage, des volets, des exutoires, des ouvrants de désenfumage, des pièces détachées pour les SSI et bien plus encore.

Non, vous pouvez acheter une partie de nos produits directement sur notre site internet ou faire une demande de devis. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail ou utiliser notre formulaire de contact.

Oui, il suffit de nous adresser votre demande par e-mail ou d’utiliser notre formulaire de contact. Nous avons un compte CHORUS Pro.

Nous proposons plusieurs marques de matériel de qualité, telles que Aldes, France Air, Atlantic, Rf-t, Panol, Dupuy Equipements, Novoferm, DEF, Chubb, Siemens et bien d’autres.

La livraison se fait généralement par transporteur à votre entreprise, votre domicile ou directement sur votre chantier.

Le délai de livraison dépend de la destination et de la disponibilité du matériel. Pour la France continentale, si le matériel est en stock, il faut compter 48h hors week-ends et jours fériés. Le numéro de suivi du transporteur est envoyé automatiquement par email.

Oui, nous pouvons livrer à l’étranger sous certaines conditions. A noter que les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, compte PayPal, chèque et mandats administratifs.

Oui, nous offrons une garantie standard de 12 mois sur tous les produits vendus.

Si vous rencontré un problème, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail ou par téléphone et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement d’un commun accord.

Si vous souhaitez retourner un article défectueux ou inadapté, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état et emballé convenablement.

Non, les joints sont des accessoires faisant partie intégrante de la porte coupe-feu. Les caractéristiques techniques des joints sont choisies par le fabricant et mentionnés sur le P.V de conformité de la porte coupe-feu. Pour respecter le Procès Verbal il faut donc remplacer les joints par un modèle possédant les mêmes caractéristiques et niveaux de performance. Avec nos joints vous avez l’assurance d’obtenir un matériel conforme d’origine fabricant.